Estes termos foram revisados em 14/10/2026 e descrevem o uso do site e dos canais de atendimento. O formulário gera um pedido de avaliação; a contratação da obra depende de orçamento aprovado e contrato próprios.
Quem disponibiliza o site e qual é sua finalidade
O site apresenta os serviços da Reformas RP e ajuda proprietários de imóveis a organizar pedidos de avaliação e orçamento. A atuação ocorre predominantemente em Ribeirão Preto, com atendimento regional sujeito à disponibilidade e às condições combinadas.
Mateus Martins Silva é a pessoa natural responsável pela atividade apresentada sob o nome público Reformas RP. Essa identificação não atribui razão social de pessoa jurídica ou CNPJ não informado.
Reformas RPAv. Pres. Vargas, 1265, sala 130 — Jardim América, Ribeirão Preto — SPTelefone: (16) 99257-5567WhatsApp: (16) 99257-5567contato@reformarp.com.brSegunda a sexta: 08h–18h. Sábado: 08h–12h. Feriados: fechado.Atendimento no imóvel ou na obra, mediante agendamento.Informações do site e contratação dos serviços
As páginas apresentam escopos possíveis, critérios de decisão e o modo de atendimento. O escopo da obra precisa ser definido para o imóvel e formalizado no orçamento e no contrato.
Orientações gerais não substituem a avaliação das condições do local nem projetos ou análises de profissionais habilitados quando necessários. Serviços opcionais descritos nas páginas não estão automaticamente incluídos em toda proposta.
As informações e ofertas publicadas devem ser claras e coerentes com a contratação, preservando os direitos legais do consumidor. As imagens identificadas como ilustrativas foram geradas por inteligência artificial e não representam registros de obras realizadas, pessoas reais da equipe ou retratos do autor.
Pedidos de avaliação e envio de fotos
O pedido deve explicar o serviço, a cidade e as condições do imóvel. As fotos do ambiente ajudam a organizar o contato, mas não substituem a avaliação do local.
Forneça informações corretas e envie somente materiais que possa compartilhar. Evite expor documentos, rostos de terceiros, crianças ou dados sem relação com a obra; o pedido de orçamento não autoriza sua publicação.
Os formulários com campo de anexos aceitam até cinco arquivos JPEG, PNG ou WebP de até 3 MB cada. O recebimento só é confirmado após conclusão do envio; em caso de falha, utilize WhatsApp, telefone ou e-mail para solicitar atendimento.
Após o recebimento efetivo de um contato, o primeiro retorno é previsto em até um dia útil. O orçamento personalizado é apresentado em até 48 horas após a avaliação, conforme o processo informado; esses dois prazos se referem a momentos diferentes.
Orçamentos, contrato e responsabilidades
A execução depende de orçamento aprovado e contrato, com os serviços, materiais, etapas e condições combinados para a obra. Pedir uma avaliação não equivale a contratar todos os serviços apresentados no site.
O orçamento deve discriminar mão de obra, materiais, equipamentos, pagamento e datas de início e término. Pelo artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor, o valor orçado vale por dez dias desde o recebimento quando a proposta não estipular outro prazo; após a aprovação, alterações dependem de negociação entre as partes.
- A visita técnica é gratuita em Ribeirão Preto; condições de deslocamento e atendimento em outras cidades são combinadas conforme a obra.
- Por padrão, a empresa fornece a lista e o cliente compra materiais e acabamentos. Materiais básicos podem ser incluídos em pacotes completos conforme o orçamento.
- Projeto técnico não está automaticamente incluído. Necessidades de documentação e participação de profissionais habilitados devem ser avaliadas conforme a intervenção.
- A empresa contrata e coordena a caçamba quando esse descarte integrar o escopo; o cliente paga o valor discriminado no orçamento.
- Se surgir um imprevisto, o serviço afetado é interrompido, o problema é registrado com fotos e o custo adicional é apresentado para aprovação antes da execução.
- As obras possuem contrato e recibo a cada pagamento. Atualmente, a Reformas RP não emite nota fiscal.
A garantia contratual é complementar à garantia legal e deve constar por escrito, com cobertura, prazo e modo de acionamento, conforme o artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor. As condições dependem do serviço executado e não afastam direitos legais nem estabelecem uma garantia global para toda reforma.
Uso permitido do conteúdo
Você pode consultar os conteúdos e usá-los para planejar seu pedido de avaliação. A autoria e os direitos sobre materiais devem ser respeitados, inclusive quando o site cita fontes externas.
Não apresente textos, logotipos, imagens ou materiais de terceiros como próprios, nem use os canais para enviar arquivos maliciosos, realizar tentativas de acesso indevido ou interferir no funcionamento do site.
Pedidos de reprodução ou autorização podem ser encaminhados para contato@reformarp.com.br. A presença de um material no site não comprova que a Reformas RP detenha todos os direitos de conteúdos citados ou pertencentes a terceiros.
Links e serviços de terceiros
Alguns links permitem usar serviços externos, como WhatsApp, mapas ou referências editoriais. Ao seguir esses destinos, você acessa recursos sujeitos às condições dos respectivos fornecedores.
O mapa da página de contato é carregado somente após uma ação do visitante. A existência do link não representa vínculo institucional, perfil oficial em diretório ou aprovação de todo o conteúdo do serviço externo.
Essa distinção não elimina responsabilidades legais que possam ser aplicáveis à Reformas RP em suas próprias atividades.
Dados pessoais e cookies
O tratamento de dados é descrito na política de privacidade, com finalidades, prazos, compartilhamentos e canais para exercer direitos. A navegação não constitui autorização genérica para qualquer uso de dados.
Consulte a política de privacidade da Reformas RP e a política de cookies e tecnologias semelhantes. Ferramentas previstas para a implantação não serão descritas como já instaladas no modelo atual.
Direitos do consumidor e solução de dúvidas
Os termos devem ser interpretados de forma compatível com os direitos do consumidor e a legislação aplicável. Não estabelecem renúncia a direitos, exclusão geral de responsabilidade ou foro exclusivo que limite proteções legais.
Quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento, inclusive por telefone ou a domicílio, aplica-se o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: sete dias a partir da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. O exercício desse direito implica devolução dos valores pagos nos termos da lei; o formulário de orçamento não é, por si só, uma contratação.
Dúvidas sobre escopo, informação publicada ou contratação podem ser encaminhadas pelos canais oficiais. O contato direto não impede recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou às demais vias legalmente disponíveis.
Consulte o Código de Defesa do Consumidor para conhecer as disposições legais aplicáveis.
Atualização dos termos e canais de atendimento
Estes termos acompanham mudanças no site e no atendimento. Atualização editorial desta versão: .
Novas versões não alteram retroativamente o que foi contratado em desacordo com os direitos aplicáveis. Mudanças nas finalidades de tratamento de dados seguem as condições próprias da política de privacidade.
O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h; fechado em feriados. O endereço público não representa loja ou atendimento presencial livre: a avaliação ocorre no imóvel ou na obra, mediante agendamento.
Para esclarecer as condições do seu pedido, utilize os canais de atendimento e avaliação da obra.