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Transparência no atendimento

Política de cookies

Entenda como escolher, recusar e alterar o uso de tecnologias opcionais de análise e marketing neste navegador.

Esta política foi revisada em 14/10/2026 para a versão com preferências implementadas e IDs vazios de GA4, Clarity e pixel. O inventário da hospedagem, a configuração dos fornecedores e as condições de transferência precisam ser confirmados antes de ativar essas ferramentas.

O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são registros que um serviço pode armazenar no navegador. Tecnologias semelhantes, incluindo o armazenamento local, podem manter preferências sem usar um cookie tradicional.

A finalidade e o comportamento de cada tecnologia precisam ser conhecidos. Um recurso estritamente necessário ao funcionamento não deve ser confundido com análise de navegação ou publicidade.

Situação atual do site

A Reformas RP possui aviso e painel de preferências implementados. GA4, Clarity e pixel da Meta têm identificadores vazios nesta versão e não carregam bibliotecas de medição.

Sem uma escolha válida, ao recusar ou ao fechar o aviso, nenhuma dessas ferramentas é carregada. Continuar navegando não representa consentimento. Fontes, imagens e código do aviso são locais, sem biblioteca externa de consentimento.

A hospedagem e a versão efetivamente publicada precisam ser conferidas antes da ativação das ferramentas. Essa implementação local não comprova a configuração de um servidor publicado.

Ferramentas e condições de ativação

As ferramentas opcionais só podem ser carregadas após sua configuração e o aceite da finalidade correspondente. A autorização de análise não autoriza marketing, e vice-versa.

Google Analytics 4 · análise
Medição de visitas e uso do site, após aceite de análise. Usa o Consent Mode v2 básico: armazenamento de análise e os três sinais de publicidade começam negados; somente os sinais da categoria escolhida são liberados. Sem carregamento nem pings do Google antes do aceite.
Microsoft Clarity · análise
Análise de interações, após aceite de análise. O ConsentV2 informa separadamente análise e publicidade. [PREENCHER — projeto, mascaramento de dados, gravações, retenção e configuração efetiva antes da ativação].
Pixel da Meta · marketing
Medição de campanhas e personalização de publicidade, somente após aceite de marketing e configuração do identificador. Não está ativo nesta versão.
Google Search Console
A verificação de propriedade não equivale a instalar um rastreador de navegação em cada página.

O pixel da Meta está preparado no código, com identificador vazio e carregamento condicionado à autorização de marketing. Fornecedores, condições de compartilhamento e transferências internacionais ainda precisam ser documentados antes da ativação.

Categorias, finalidades e duração

O painel separa recursos necessários, análise e marketing. A preferência é gravada no armazenamento local do navegador por até 180 dias; análise e marketing começam desmarcados.

Necessários · sempre ativos
A preferência é guardada no armazenamento local deste navegador, sob o nome reformasrp.cookies.v1, com categorias, versão e data da escolha. É válida por até 180 dias, tanto para aceite quanto para recusa; após esse prazo, solicita-se nova escolha. Não contém dados do formulário. O site deixa de usar registros vencidos; o navegador pode mantê-los até limpeza ou substituição.
Análise
GA4 e Clarity, quando configurados e autorizados. Nomes usuais de cookies: _ga, _ga_*, _gid, _gat_*, _clck e _clsk. [PREENCHER — inventário observado, fornecedor, domínio, dados, base legal, finalidade e duração na configuração final].
Marketing
Pixel da Meta, quando configurado e autorizado. Nomes usuais: _fbp e _fbc. [PREENCHER — inventário observado, domínio, dados, finalidade, base legal e duração antes da ativação].

Os nomes das ferramentas opcionais descrevem a configuração prevista, sem comprovar instalação atual. Os 180 dias da preferência local não definem a conservação de dados pelos fornecedores.

O registro necessário da preferência permite aplicar a escolha feita neste navegador. Ele não contém os dados do formulário nem autoriza uma finalidade que você recusou.

Os parâmetros de campanha (UTMs) usados no atendimento são mantidos somente na aba, com expiração após 30 minutos de inatividade, conforme a política de privacidade. Eles não autorizam carregar rastreadores opcionais; cookies da hospedagem e dos serviços externos dependem do inventário da versão implantada.

Consentimento e gerenciamento de preferências

O aviso oferece Aceitar todos, Recusar e Personalizar com o mesmo destaque visual. É possível continuar lendo o site e fechar o aviso sem autorizar ferramentas opcionais.

Em Personalizar, selecione análise e/ou marketing e use Salvar escolhas. A opção Recusar desativa ambas. Necessários ficam sempre ativos para funções essenciais e registro da escolha.

Abrir preferências de cookies. O link Preferências de cookies também está no rodapé de todas as páginas. Fechar o painel ou pressionar Escape descarta alterações não salvas.

Retirar a autorização atualiza os sinais de consentimento, remove os cookies opcionais conhecidos acessíveis neste domínio e recarrega a página quando alguma biblioteca em uso precisa ser interrompida. Dados ainda não enviados em formulários podem ser perdidos nesse recarregamento. Isso não apaga dados já recebidos por fornecedores nem cookies inacessíveis de outros domínios; pedidos sobre dados anteriores podem ser enviados ao canal de privacidade.

Se o navegador impedir salvar a preferência, a escolha vale na página atual e um aviso informa a limitação; será necessário escolher novamente na próxima visita. Limpar o armazenamento, mudar de navegador ou usar outro dispositivo também exige nova escolha.

As orientações de referência constam no guia da ANPD sobre cookies e proteção de dados pessoais. O tratamento dos recursos necessários e as configurações finais exigem avaliação própria.

Serviços externos acessados por escolha do visitante

O visitante decide quando abrir o WhatsApp ou carregar o mapa da página de contato. Esses serviços externos podem tratar dados de navegação conforme suas próprias condições.

O mapa é carregado somente após o clique correspondente. O link do WhatsApp abre o canal escolhido pelo visitante e não comprova recebimento de um formulário do site.

Antes de ativar uma ferramenta incorporada, seu comportamento, o tratamento internacional de dados e as escolhas necessárias devem ser avaliados. Os detalhes estão relacionados à política de privacidade e compartilhamento de dados.

Atualizações e dúvidas sobre cookies

A política acompanha as tecnologias e finalidades da versão implementada. Atualização editorial: .

Mudar uma finalidade que dependa de consentimento exige nova escolha antes de iniciar a coleta correspondente. A continuidade da navegação não substitui essa escolha.

O controlador indicado é Mateus Martins Silva, pessoa natural que atua sob o nome Reformas RP. Para dúvidas sobre cookies ou tratamento de dados, escreva para contato@reformarp.com.br — assunto Cookies e privacidade.

Nome público: Reformas RP. Endereço: Av. Pres. Vargas, 1265, sala 130 — Jardim América, Ribeirão Preto — SP. Telefone e WhatsApp: (16) 99257-5567.